Pass HR Services

Customer Service Coördinator

MAAAT, het maatwerkbedrijf van Aalst, is een productie- en aannemingsbedrijf met een succesvolle historiek. Ze stellen een oplossings- en samenwerkingsgericht partnership met hun medewerkers en klanten voorop. Dit met het oog op duurzame tewerkstelling en het afleveren van uitsluitend kwalitatief hoogstaande producten en diensten. Bij MAAAT maken de medewerkers het verschil. Ze zijn hun grootste kapitaal en werken met trots, passie en expertise aan elk project. Momenteel zijn zij op zoek naar een Customer Service Coördinator.

Functie

  • U bent het eerste aanspreekpunt van de klanten en houdt deze proactief op de hoogte van het verloop van de orders.
  • U voert de volledige orderadministratie uit en geeft intern de bestellingen door.
  • U maakt de offertes en tijdsberekeningen op en volgt deze ook op.
  • U bewaakt de algemene rendabiliteit van de opdracht en neemt de nodige actie bij afwijkingen.
  • U volgt elk order op vanaf de bestelling tot de aflevering van de product of de dienst in functie van kwaliteit, levertermijn, hoeveelheid en prijs.
  • U volgt de klachten van klanten op en gaat op zoek naar een passende oplossing.
  • U zorgt voor de juiste documenten en materialen op de werkvloer: specificaties, technische tekeningen, etiketten, enz,…

Profiel

  • U bent bij voorkeur in het bezit van een hoger diploma in een administratieve of commerciële richting.
  • U heeft reeds ervaring in een commercieel administratieve functie.
  • Ervaring in sociale economie is een groot pluspunt.
  • U bezit sterke organisatorische, commerciële en analytische vaardigheden.
  • U kan diplomatisch en persoonsgericht handelen, zonder de economische doelstellingen uit het oog te verliezen.
  • U bent Nederlandstalig.

Aanbod

  • U komt terecht in een organisatie die het welzijn van de medewerkers voorop stelt.
  • Een functie met ruimte voor initiatief in een gezonde en vooruitstrevende organisatie.
  • Via opleiding krijgt u zeker de gelegenheid tot zelfontplooiing.
  • Een aantrekkelijk salaris in functie van uw toegevoegde waarde.