Pass HR Services

Medewerker Customer Service

Voor onze klant, regio Halle, zijn wij momenteel op zoek naar een Medewerker Customer Service. Onze klant is gespecialiseerd in verpakking en biedt daarnaast ook andere diensten aan zoals tuinbouw en elektromontage.

 

Functie

  • U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orders en de dienstverlening.
  • U staat telefonisch, per mail of face-to -face de klanten te woord en onderhoudt de commerciĆ«le relaties.
  • U peilt voortdurend naar de klantentevredenheid.
  • U staat in voor de volledige orderverwerking: van offerte, orderinput en -opvolging, tot facturatie en dienst na verkoop.
  • U bent de draaischijf tussen productie en de klanten.
  • U registreert en behandelt klachten.
  • U bent een flexibele duizendpoot, wiens werkplek voornamelijk in Halle is gebaseerd, maar u vindt het zeker geen probleem om ook te werken op de site te Asse.
  • U rapporteert rechtstreeks aan de Manager Customer Service.

Profiel

  • U heeft bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie.
  • U bent positief ingesteld, houdt ervan klanten te helpen, steeds beleefd en met de glimlach.
  • U bent oplossingsgericht en denkt pro-actief mee met de klanten.
  • U heeft een professionele communicatiestijl.
  • U heeft ervaring met ERP pakketten, basiskennis van Microsoft AX is een plus .
  • U kan vlot overweg met MS Office Tools (Outlook, Excel, Word, Power Point).
  • U heeft een goede kennis van het Nederlands en drukt zich vlot uit in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Aanbod

  • Een boeiende job met veel afwisseling in een tof team.
  • Een job met de nodige verantwoordelijkheid.
  • Een stimulerende, uitdagende en positief ingestelde werkomgeving.
  • Er wordt een grondige opleiding aangeboden bij aanvang.
  • Een attractief verloningspakket.