Medewerker Dienst na Verkoop (m/v) - Pass HR Services

Medewerker Dienst na Verkoop (m/v)

De Groep Mc Kesson stelt in België 1.400 medewerkers tewerk in verschillende bedrijven: PharmaBelgium-Belmedis, groothandel farmaceutische distributie met 7 distributiecentra verspreid over heel België – LloydsPharma en MDD, retailer met 101 eigen apotheken – Cophana, distributiepartner voor farmaceutische industrie en Sofiadis& Phamactiv, dienstverlening en oplossingen voor apothekers. Als verdeler van farmaceutische producten behaalde Pharma Belgium-Belmedis haar huidige successen dankzij een integere manier van werken, met oog voor haar klanten en een kwalitatieve dienstverlening.

Om hun team in Eppegem te versterken, zijn zij op zoek naar een Medewerker Dienst na Verkoop (m/v)

Functie

  • U behandelt verschillende klantverzoeken met vragen over de dienstverlening per telefoon en e-mail (standaardbestellingen, laboratoriumbestellingen, enz.)
  • U bent het centrale aanspreekpunt voor klachten, volgt deze op en houdt de klanten op de hoogte.
  • U lost eventuele problemen van klanten op of geeft deze door aan de betrokken dienst of persoon binnen de organisatie.
  • U verzorgt de mailings naar de klanten en u neemt de bestellingen op.
  • U verwerkt alles administratief, de bestelnota’s, facturen en fiscale uitsplitsingen via een geautomatiseerd systeem.
  • U overlegt met het management bij terugkerende problemen, zodat die structureel kunnen aangepakt worden.

Profiel

  • U reageert klant- en oplossingsgericht.
  • U bent rigoureus en u bent bereid om een nieuw computerprogramma te leren.
  • U gaat proactief te werk.
  • U komt graag in contact met klanten en u bent geduldig.
  • U bent nederlandstalig met een zeer goede kennis van het Frans, of perfect 2-talig NL-FR.

Aanbod

  • Een afwisselende functie binnen een dynamische onderneming met internationale uitstraling, en dit in een sector die het verschil maakt.
  • Een uitdaging waarbij uw relationele vaardigheden en uw professionalisme de garantie tot succes zijn.
  • U wordt grondig opgeleid, door de persoon die met pensioen gaat.
  • Een mooi salaris aangevuld met extralegale voordelen.

Procedure

Wij ontmoeten u graag voor een persoonlijk gesprek en mogelijk enkele testen. In een tweede fase wordt u onmiddellijk bij de klant voorgesteld. Uw sollicitatie wordt met zorg en discretie behandeld.