Pass HR Services

Service Advisor

Valco NV, gevestigd te Erembodegem, staat bekend als multi merk carrosserie en biedt volgende diensten aan hun klanten: lakwerk, hagelschade, spotrepair en uitdeuken. Zij maken deel uit van Groep Valckenier die al meer dan 50 jaar zijn positie van topspeler waar maakt. Zij staan voor optimale service, eerlijke communicatie, gedrevenheid en verantwoordelijkheidszin. Ter uitbreiding van hun team te Erembodegem zijn zij op zoek naar een Service Advisor.

Functie

  • Als Service Advisor staat u in directe relatie met de klanten.
  • U zorgt voor het onthaal, legt afspraken vast en staat klaar met raad en advies.
  • U maakt het klantendossier en het herstelbestek op.
  • U bent de schakel in de communicatie tussen de klant, de expert en de garage zodat de herstelprocedure vlot verloopt.
  • U bekijkt samen met de chef-atelier de planning en de bestelling van de onderdelen.
  • U bent verantwoordelijk voor het beheer van de vervangwagens.
  • Na de herstelling staat u in voor de nacalculatie.
  • U zet alles op alles om een maximale klantentevredenheid te bekomen.

Profiel

  • U bent bij voorkeur in het bezit van een Bachelor Diploma of u bent gelijkwaardig door ervaring.
  • U heeft reeds ervaring in de automobielsector.
  • U bent uiterst klantgericht en kan een glimlach behouden in alle omstandigheden.
  • U beschikt over goede organisatorische vaardigheden zodat u zonder problemen kan schakelen tussen uw verschillende verantwoordelijkheden.
  • U gaat steeds zeer nauwkeurig te werk.
  • U bent stressbestendig, flexibel en teamgericht.
  • U kan vlot overweg met de MS office programma’s, kennis van Informex, Planmanger of Ubench is een pluspunt.
  • U bent Nederlandstalig en u heeft een goede kennis van het Frans.

Aanbod

  • U komt terecht bij de nummer één speler in de markt.
  • In ruil voor uw inzet kan u rekenen op werkzekerheid, groei en evolutie.
  • Interne opleidingen worden aangeboden.
  • U zal werken in een goednieuwe en moderne kantooromgeving.
  • Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen.