Onze klant is de Europese Marktleider op het gebied van Cash Management. Zij bieden op maat gemaakte oplossingen voor cash handling en geldtransport aan financiële instellingen, retailers, andere commerciële bedrijven en de publieke sector.
Om hun groei te ondersteunen zoeken ze een Inside Sales and Marketing Support Specialist (m/v).
Functie
- U beheert de customer accounts waarbij u instaat voor de administratieve opvolging van de dossiers
- U bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. U geeft hen de gevraagde info omtrent leveringen en assisteert hen bij problemen.
- U behandelt inkomende aanvragen en zorgt ervoor dat deze bij de juiste persoon terechtkomen.
- U bent het focale aanspreekpunt voor kleine (openbare) aanbestedingen.
- U ondersteunt de Sales afdeling in het beheer van bestaande klanten en in het aanwerven van nieuwe klanten.
- U voert data analyses uit ter voorbereiding van upselling en optimalisering van de geboden service.
- U stelt de rapporten op voor de periodieke Customer Review vergaderingen. U staat in voor de rapportering van deze vergaderingen.
- U houdt de klantendatabank up-to-date en u beheert de social media kanalen.
Profiel
- U bent in het bezit van een Master diploma in Marketing of een commerciële richting.
- U heeft een eerste bewezen ervaring in een Inside Sales Support functie.
- U werkt vlot met de MS Office toepassingen, in het bijzonder Excel.
- U heeft een hands on ervaring met ERP en CRM systemen.
- U bent vlot 2-talig NL-FR en u heeft een uitstekende kennis van het Engels.
- U bezit sterke communicatie skills en u kan probleemloos multitasken.
- U hebt een zeer goed inzicht in de basisprincipes van Sales en Customer Service.
Aanbod
- U komt terecht in een dynamische en internationale omgeving waar collegialiteit centraal staat.
- Een vaste en voltijdse job.
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- U krijgt de kans om initiatief te nemen en op termijn door te groeien.
Procedure
Wij ontmoeten u graag voor een persoonlijk gesprek en mogelijk enkele testen. In een tweede fase wordt u onmiddellijk bij de klant voorgesteld. Uw sollicitatie wordt met zorg en discretie behandeld.